Сертификат на услуги в Арзамасе
Сертификат на услуги – это официальный документ, доказывающий, что ваша компания выполняет свою работу в соответствии с государственными или международными стандартами. Добровольная сертификация проводится независимой компанией-экспертом, которая формирует мнение о деятельности фирмы и проверяет ее стабильность, надежность, качество оказания услуг. Центр сертификации «СБК» поможет вашей фирме получить описываемый документ.
Кому нужен документ
Вопрос получения сертификата качества услуг – полностью добровольный. Чаще всего за ним обращаются следующие компании:
- ремонтные центры, получающие документ соответствия по ГОСТ Р 50936-96, ГОСТ 30589-97;
- туристические и гостиничные комплексы, проверяющиеся по ГОСТ Р 50690-2000, ГОСТ Р 51185-98;
- предприятия общепита, которым выдается сертификат качества услуги по ГОСТ Р 50935-96 и ГОСТ Р 50764-95;
- медицинские, санаторно-оздоровительные, ветеринарные учреждения;
- компании, работающие в сфере образования;
- строительные фирмы, которым выдается бумага по ГОСТ Р 52059-2003.
Хотя процесс сертификации добровольный, многие аудиторы и контролирующие органы спрашивают этот документ. В теории они не имеют на это право, на практике проще показать документ, чем нервировать придирчивого инспектора.
Как выдается сертификат на услуги
Схем сертификации несколько, конкретный вариант выбирается с учетом сферы, где требуется услуга.
В общем случае требуется представить пакет документов, куда входят:
- заявление;
- учредительные бумаги;
- карточка реквизитов;
- данные по сертификатам и лицензиям;
- другие бумаги (в зависимости от сферы деятельности).
После заявки проводится аудит компании, который включает:
- общую оценку документации;
- проверку оборудования, в том числе декларация и сертификатов на него;
- оценку персонала, начиная от правильности оформления каждого человека в штате, заканчивая вынесением решения о достаточном количестве людей для оказания услуг;
- оценку достаточного наличия технических средств, если они требуются в процессе оказания услуги;
- собственно процесс обслуживания, его сроки и качество результата.
Получить сертификат не так просто, т. к. это необязательный документ, а инструмент для борьбы с конкурентами. Но Центр сертификации «СБК» готов справиться с этой задачей для вас. Позвоните нам, чтобы обговорить условия сотрудничества!